Bei jeder Business Entscheidung geht es um Verantwortung. Und viele Unternehmer*innen wollen gerne Verantwortung abgeben. Das ist  beispielsweise auch der Grund, warum sie sich nicht selber mit einem Telefontraining befähigen, sondern lieber anrufen lassen wollen. In der heutigen Folge spricht…

Weiterlesen

Bereits vor einigen Wochen hat die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey über das Thema Einwandbehandlung erzählt und auch ihre Position zu diesem Thema klar dargestellt. Da ihre Trainingsteilnehmer bei diesem Thema immer wieder nach Tricks suchen, geht sie heute nochmal drauf ein.…

Weiterlesen

Heute fassen wir bei ‚Ins Gespräch kommen‘ ein heißes Eisen an. Denn wir sprechen über Preise. Bzw. eigentlich sprechen wir darüber, wie viel das Telefontraining von Renate Witt-Frey Wert ist. Und das sollte bei Dienstleistungen viel häufiger im Vordergrund stehen.…

Weiterlesen

Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey spricht hier im Podcast immer wieder über die verschiedenen Facetten des Telefonierens. Heute machen sie den Fokus mal deutlich weiter und zeigt auf, dass es auch wichtig ist auf den Gesamteindruck zu schauen. Denn häufig kommt…

Weiterlesen

Ist nichts neues, denkst Du vielleicht. Natürlich brauche ich ein Feedback, um etwas zu optimieren. Unter anderem das macht ja auch die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in Ihren Trainings. Doch das ist gar nicht das Thema heute. Es geht vielmehr darum,…

Weiterlesen

Vielleicht stellst Du Dir beim Anblick des Titels die Frage, was eigentlich Akquise mit Marathon zu tun hat. Die Antwort ist ganz einfach: Wahnsinnig viel! Angefangen von der Vorbereitung bis hin zur konkreten Umsetzung. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey nutzt in…

Weiterlesen

Vor einigen Wochen ist im Rahmen einer Episode eine neue Idee entstanden, die Renate – gewohnt professionell – sofort angefangen hat umzusetzen: Der Umsetzungs-Call. Heute erzählt die Telefon-Expertin von genau diesem Angebot… Eine zentrale Aussage in diesem Zusammenhang ist wohl…

Weiterlesen

Sicherheit am Telefon ist elementar. Sowohl für den Anrufenden als auch den Angerufenen. Und genau um diese Sicherheit geht es heute. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät, wie sowohl im Innen als auch im Außen für Sicherheit gesorgt werden kann. Dabei…

Weiterlesen

Oft haben die Kunden und Trainingsteilnehmer der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey eine Herausforderung damit, wie sie ein Gespräch gut eröffnen können. Und dann erzählen sie ganz schnell ganz viel über sich. Hier hilft ein Perspektivwechsel. Denn die Frage, die Sie sich…

Weiterlesen