Podcast

Ein heißes Thema. Immer mehr wird geschrieben.. und auf Antwort gewartet. In Zukunft Alles nur noch über Messanger und Ähnliches? Oder ist der persönliche Kontakt doch noch wichtig? Welchen Stellenwert...

Dreh- und Angelpunkt eines gelungenen Telefontrainings ist, wenn die Kunden ins Tun kommen und sie wirklich Erfahrungen sammeln. Genau das erzielt Renate mit dem Ausprobieren in Rollenspielen. Was genau die...

Was macht die Telefonexpertin Renate Witt-Frey Tag für Tag, wie sieht ihr Alltag aus? Was sind wichtige Elemente im Tagesablauf? Worauf will sie auf keinen Fall verzichten? Was können SIE...

Was ist die richtige Menge an Vorbereitung und was gehört alles dazu? Klar, Vorbereitung ist wichtig und notwendig, jedoch im richtigen Maß. Vor allem darf am Ende die Umsetzung nicht...

Mindset ist mittlerweile ein gängiger Begriff geworden. Was steckt eigentlich dahinter und wie beeinflussen meine Gedanken und Annahmen das Gespräch und den Vertrauensaufbau? Was hat mein Mindset letztlich mit meinem...

Feedback ist ein hilfreiches Tool, das Gespräch zielgerichtet voranzubringen, wenn es an einer Stelle hakt, wenn Unklarheit im Raum steht, Unsicherheit… Wie und wann das sinnvoll ist, und wie man...

Eine gute Haltung ist es, für den Anderen einen Mehrwert zu schaffen. Das wird zum Beginn und Aufbau einer erfolgreichen Verbindung beitragen. Ein Aspekt dabei, das Gesetz der Reziprozität, besagt,...

In jedem Gespräch ist Sicherheit und Klarheit zielführend, nicht nur für den  potentiellen Kunden, sondern auch für den der anruft. Dabei spielt das Wording, wie es so schön neudeutsch heißt,...

Wissen Sie wen Sie anrufen wollen? Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Wer hat Bedarf für das, was Sie anbieten? Gibt es dafür einen Markt? Das und mehr sind wichtige Fragen, bevor...

Kennen sie das? Es ruft Jemand an, der Ihnen etwas Gutes tun möchte. Manche nennen es Verkaufen. Ich sage: Jeder hat etwas zu bieten und darf es dem Anderen vorstellen....