Hier erscheint der connextions podcast, Montags 6h. z Z 14tägig. Sie haben Zugriff auf einen reichen Fundus von über 200 Episoden! Für einen inspirierten Start in die neue Woche. Mit Tipps und Übungen zu erfolgreichem Telefonieren! Für Leichtigkeit, Spaß und Erfolg.
-
#132 Zukunft des persönlichen Kontakts
Ein heißes Thema. Immer mehr wird geschrieben.. und auf Antwort gewartet. In Zukunft Alles nur noch über Messanger und Ähnliches? Oder ist der persönliche Kontakt doch noch wichtig? Welchen Stellenwert…
·
-
#131 Die Wirkung des Ausprobierens
Dreh- und Angelpunkt eines gelungenen Telefontrainings ist, wenn die Kunden ins Tun kommen und sie wirklich Erfahrungen sammeln. Genau das erzielt Renate mit dem Ausprobieren in Rollenspielen. Was genau die…
·
-
#130 Alltag einer Telefon-Expertin
Was macht die Telefonexpertin Renate Witt-Frey Tag für Tag, wie sieht ihr Alltag aus? Was sind wichtige Elemente im Tagesablauf? Worauf will sie auf keinen Fall verzichten? Was können SIE…
·
-
#129 Wieviel Vorbereitung?
Was ist die richtige Menge an Vorbereitung und was gehört alles dazu? Klar, Vorbereitung ist wichtig und notwendig, jedoch im richtigen Maß. Vor allem darf am Ende die Umsetzung nicht…
·
-
#128 Immer wieder Mindset
Mindset ist mittlerweile ein gängiger Begriff geworden. Was steckt eigentlich dahinter und wie beeinflussen meine Gedanken und Annahmen das Gespräch und den Vertrauensaufbau? Was hat mein Mindset letztlich mit meinem…
·
-
#127 FEEDBACK in unterschiedlichen Situationen
Feedback ist ein hilfreiches Tool, das Gespräch zielgerichtet voranzubringen, wenn es an einer Stelle hakt, wenn Unklarheit im Raum steht, Unsicherheit… Wie und wann das sinnvoll ist, und wie man…
·
-
#126 Gesetz der Reziprozität
Eine gute Haltung ist es, für den Anderen einen Mehrwert zu schaffen. Das wird zum Beginn und Aufbau einer erfolgreichen Verbindung beitragen. Ein Aspekt dabei, das Gesetz der Reziprozität, besagt,…
·
-
#125 Klarheit & Sicherheit im Service
In jedem Gespräch ist Sicherheit und Klarheit zielführend, nicht nur für den potentiellen Kunden, sondern auch für den der anruft. Dabei spielt das Wording, wie es so schön neudeutsch heißt,…
·
-
#124 Wen soll ich bloß anrufen?
Wissen Sie wen Sie anrufen wollen? Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Wer hat Bedarf für das, was Sie anbieten? Gibt es dafür einen Markt? Das und mehr sind wichtige Fragen, bevor…
·