Es gibt eine große Diskrepanz: Viele Menschen beklagen sich, dass Sie doch am Telefon nichts präsentiert bekommen wollen und wundern sich, dass ihre eigenen Versuche das eigene Produkt, die eigene Dienstleistung zu präsentieren sehr harsch abgelehnt werden. Genau über diese…

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Und weiter geht es mit einer Feedback-Folge. Heute haben wir im Podcast wieder zwei wunderbare Kunden mit dabei. Auf der einen Seite erzählt uns heute Gabriele Marschall-Schröter, wie Sie es mit Hilfe unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey geschafft hat Zeit zu…

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Heute wollen wir den Funken überspringen lassen. Denn das ist es doch, was wir am Telefon erreichen wollen. Denn wenn der Funke einmal übergesprungen ist, dann entsteht eine Verbindung. Und Erfolg braucht gute Verbindungen. Und damit genau dieser Funke springen…

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Alle kennen wahrscheinlich diese Aussagen: ‚Brauchen wir nicht‘, ‚Kein Interesse‘ oder ‚Da sind wir bereits gut aufgestellt‘. Denn diesen oder ein ähnliche Sätze gibt es bei jeder Telefonaktion mindestens einmal zu hören. Spätestens dann ist allerdings auch klar: Der Angerufene…

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Wir treten den Beweis an. Den Beweis, wie wertvoll eine Zusammenarbeit mit unserer Telefon-Expertin Renate Witt-Frey ist. Vor einiger Zeit hatten wir ja schon mal über einige Kundenfeedbacks gesprochen und diese auch zum Teil aus Google verlesen. In der heutigen…

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Hier bei Ins Gespräch kommen dreht sich alles um Telefonieren und Verkaufen am Telefon. Und in der Regel sind diese Telefonate Kaltakquise-Telefonate. Für einige ist das vielleicht im Moment noch ein rotes Tuch und birgt ganz viel Gefahr. Die erfahrene…

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In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen geht es mit der erfahrenen Telefon-Expertin Renate Witt-Frey um ein ganz praktisches Thema. Denn oft wird ganz viel Wert darauf gelegt den Kunden beim Gespräch ganz wertschätzend in den Fokus zu nehmen…

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Vielleicht erinnern Sie sich auch noch daran: Es gab Zeiten, in denen man mit einem Telefon wirklich nur telefonieren konnte! Damals gab es noch keinen Messenger, kein Telegram, kein Signal für Text- oder Sprachnachrichten. So schön wie diese technischen Neuerungen…

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Wer kennt sie nicht: Die guten alten Konjunktive. Sie sind in der Kommunikation äußerst beliebt, aber nicht immer sinnvoll. Und dennoch hören wie diese regelmäßig – nicht nur am Telefon. Doch lösen sie beim Zuhörer das aus, was wir vermitteln…

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