Kategorie: Podcast
-
#138 Die Tür offen halten
Womit halte ich bei einem Nein die Tür offen? Wie endet ein Gespräch auch dann angenehm? Denn auch ein Nein zu sagen fällt Manchen schwer. Welche Möglichkeiten habe ich, dem Gesprächspartner doch etwas Gutes zu tun und dabei selbst im Gedächtnis zu bleiben, und den Weg zu frei machen für mehr? Mehr zum Thema Zusatznutzen…
-
#137 Persönlichkeit macht Erfolg
Was macht Deine Persönlichkeit aus und wie wirkt sie sich auf Leichtigkeit und Erfolg am Telefon aus? Welche Aspekte sind wichtig? Wie wirkt das Telefontraining hier ganzheitlich? Mehr zum Thema Persönlichkeit erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Immer ist am Ende das individuelle…
-
#136 Motivationsbremse Erreichbarkeit
Erreichbarkeit ist ein interessantes Thema. Manchmal sehr anstrengend. Was hat sich das in letzter Zeit verändert? Wovon hängt es ab? Was ist wichtig um die Chance zu erhöhen, den Richtigen zu sprechen, am besten den Entscheider. Welche Möglichkeiten gibt es die Interessenten besser ans Telefon zu bekommen und was hat es mit dem Durchhaltevermögen auf…
-
#135 Das Telefontagebuch
Wozu dient eigentlich ein Telefontagebuch? Was enthält es und was ist das Wichtigste? In welcher Form kann es erfolgen? Was sind da Vor- und Nachteile? Mehr zum Thema erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Und immer ist natürlich das individuelle Üben und Ausprobieren…
-
#134 Die richtige Einstimmung
Was ist alles wichtig, bevor Sie zum Hörer greifen, wie stimmt man sich ein? Was ist noch wichtig und in welchem Maße? Was ist für Sie persönlich genau das Richtige, was ist für Jeden wichtig?Anregungen, Beispiele gibt es in dieser Folge. Mehr zum Thema erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch…
-
#133 KI am Telefon?
Künstliche Intelligenz -KI- ist derzeit in den Schlagzeilen und der große Hype. Wie von Zauberhand werden aus wenigen Worte BLOG Artikel, Anzeigentexte und sogar Ebooks. In einigen Bereichen kann man dadurch Zeit sparen. Wer nicht gern schreibt, lässt sich unterstützen. Es ist gut, wenn am Ende noch ein echter Mensch draufschaut. Sicher kommt da noch…
-
#132 Zukunft des persönlichen Kontakts
Ein heißes Thema. Immer mehr wird geschrieben.. und auf Antwort gewartet. In Zukunft Alles nur noch über Messanger und Ähnliches? Oder ist der persönliche Kontakt doch noch wichtig? Welchen Stellenwert räumen wir ihm ein, was sagt unsere Telefonexpertin dazu? Mehr zum Thema erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer…
-
#131 Die Wirkung des Ausprobierens
Dreh- und Angelpunkt eines gelungenen Telefontrainings ist, wenn die Kunden ins Tun kommen und sie wirklich Erfahrungen sammeln. Genau das erzielt Renate mit dem Ausprobieren in Rollenspielen. Was genau die Wirkung dieser Rollenspiele ist, darüber spricht die Telefonexpertin in der heutigen Episode. Denn ihr Credo ist nicht darüber zu reden, was zu tun ist, sondern…
-
#130 Alltag einer Telefon-Expertin
Was macht die Telefonexpertin Renate Witt-Frey Tag für Tag, wie sieht ihr Alltag aus? Was sind wichtige Elemente im Tagesablauf? Worauf will sie auf keinen Fall verzichten? Was können SIE davon auch gebrauchen? Mehr zum Thema erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Und…