Niemand freut sich so richtig, wenn er ein Nein bekommt oder ein Auftrag abgesagt wird. Haben Sie schon einmal überlegt, etwas Neues daraus zu machen, da gibt es nämlich durchaus Möglichkeiten. Etwas Kreativität gehört dazu und vielleicht ein paar Gedanken vor dem Gespräch. Es soll jedoch nicht dazu führen, dass man eine Absage erwartet.
Vor allem gilt: wir fragen nach nicht der Kunde muss sich melden. Ich möchte ihn als Kunde gewinnen. Deshalb rufe ich an und frage, ob er das Angebot verstanden hat, aber Fragen hat und wie es mit der Umsetzung aussieht.
Und um absagen und was man daraus machen kann geht es in dieser Episode von „Ins Gespräch kommen“ mit unserer erfahrenen Telefonexpertin Renate Witt-Frey.
Am Ende ist vor allem das individuelle Üben und Ausprobieren im 1-2-1 Training mit Renate Witt-Frey der Erfolgsfaktor Nummer Eins, auch für die Leichtigkeit am Telefon, im Zoom Call und auch im persönlichen Gespräch.
Es geht einfach um Optimierung der Verkaufskommunikation. Oft gibt es konkrete Ergebnisse bereits nach der ersten Trainingseinheit, sowohl bei Akquise und Kundenbindung als auch beim Nachfassen von Angeboten, um sie zu Aufträgen umzuwandeln. Beim Üben erleben Sie die Wirkung dessen, was Sie sagen, vor allem, wenn Renate Witt-Frey mit Ihnen die Rollen tauscht. Sie sind dann mal in der Rolle des Angerufenen.
Beispiele und “Trockenübungen” dazu hören Sie in diversen vorherigen Episoden dieses Podcasts.
Info: Was sagen die Kunden von Connextions?
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Zur Zeit jeden Montag um 17:00 Uhr bis 17:30 Uhr drei ganz konkrete Tipps und die Möglichkeit Fragen zu stellen. Am Ende gibt es ein persönliches Geschenk.
Damit Sie selbst merken, wie sich das Üben anfühlt und welche positive Wirkung es entfaltet, gibt es für Sie die Möglichkeit für ein persönliches Mini Training von 10 Minuten zum Kennenlernen und Einstieg. Für Sie kostenfrei.
Sie bekommen eine Antwort auf die wichtigste Frage oder eine kleine Übung. Wenn sie das möchten, schicken Sie eine E-Mail an Podcast@connextions.de mit ihren wichtigsten drei Fragen oder Herausforderungen, in dem kurzen Schnuppertraining wird eine dieser Fragen beantwortet oder wir machen eine kleine Übung. Danach haben Sie auf jeden Fall schon mal mehr Schwung und fangen an zu telefonieren. 😁
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Nur wenn wir wissen, was Sie brauchen, können wir den Podcast maßschneidern. Am Ende ist es immer das persönliche Üben mit Renate Witt-Frey im 1-2-1 Training.
Feedback, Fragen, Themenwünsche und weitere Infos gern per email an podcast@connextions.de
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Weitere Informationen zu Renate Witt-Frey von Connextions finden Sie unter Startseite.
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