Podcast

Viele möchten nur noch schreiben und fragen sich, was soll überhaupt die ganze Telefoniererei? Kann ich nicht alles auch über E-Mail und Social Media erreichen? Ist Schreiben nicht generell besser,...

Wissen Ihre Kunden, was Sie alles bieten? Was sich vielleicht in Ihrem Portfolio geändert hat? Informieren Sie Ihre Kunden über neue Angebote, Produkte, Dienstleistungen? So etwas ist immer ein guter...

Womit halte ich bei einem Nein die Tür offen? Wie endet ein Gespräch auch dann angenehm? Denn auch ein Nein zu sagen fällt Manchen schwer. Welche Möglichkeiten habe ich, dem...

Was macht Deine Persönlichkeit aus und wie wirkt sie sich auf Leichtigkeit und Erfolg am Telefon aus? Welche Aspekte sind wichtig? Wie wirkt das Telefontraining hier ganzheitlich? Mehr zum Thema...

Erreichbarkeit ist ein interessantes Thema. Manchmal sehr anstrengend. Was hat sich das in letzter Zeit verändert? Wovon hängt es ab? Was ist wichtig um die Chance zu erhöhen, den Richtigen...

Wozu dient eigentlich ein Telefontagebuch? Was enthält es und was ist das Wichtigste? In welcher Form kann es erfolgen? Was sind da Vor- und Nachteile? Mehr zum Thema erfahren Sie...

Was ist alles wichtig, bevor Sie zum Hörer greifen, wie stimmt man sich ein? Was ist noch wichtig und in welchem Maße? Was ist für Sie persönlich genau das Richtige,...

Künstliche Intelligenz -KI- ist derzeit in den Schlagzeilen und der große Hype. Wie von Zauberhand werden aus wenigen Worte BLOG Artikel, Anzeigentexte und sogar Ebooks. In einigen Bereichen kann man...

Ein heißes Thema. Immer mehr wird geschrieben.. und auf Antwort gewartet. In Zukunft Alles nur noch über Messanger und Ähnliches? Oder ist der persönliche Kontakt doch noch wichtig? Welchen Stellenwert...

Dreh- und Angelpunkt eines gelungenen Telefontrainings ist, wenn die Kunden ins Tun kommen und sie wirklich Erfahrungen sammeln. Genau das erzielt Renate mit dem Ausprobieren in Rollenspielen. Was genau die...