Kategorie: Podcast

Feedback ist ein hilfreiches Tool, das Gespräch zielgerichtet voranzubringen, wenn es an einer Stelle hakt, wenn Unklarheit im Raum steht, Unsicherheit… Wie und wann das sinnvoll ist, und wie man es am besten sagt und wie man so wieder Klarheit und Sicherheit ins Gespräch bringt, das erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN…

Eine gute Haltung ist es, für den Anderen einen Mehrwert zu schaffen. Das wird zum Beginn und Aufbau einer erfolgreichen Verbindung beitragen. Ein Aspekt dabei, das Gesetz der Reziprozität, besagt, dass dann eine  “psychologische Schuld” beim Empfänger entsteht, d.h. er möchte etwas zurückgeben. Mehr darüber erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im…

In jedem Gespräch ist Sicherheit und Klarheit zielführend, nicht nur für den  potentiellen Kunden, sondern auch für den der anruft. Dabei spielt das Wording, wie es so schön neudeutsch heißt, eine wichtige Rolle. Und natürlich wie immer ist auch die Haltung dahinter entscheidend. Warum ist das so und wie erreiche ich Sicherheit und Klarheit im…

Wissen Sie wen Sie anrufen wollen? Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Wer hat Bedarf für das, was Sie anbieten? Gibt es dafür einen Markt? Das und mehr sind wichtige Fragen, bevor Sie Ihre Akquiseanrufe starten. Es gibt Möglichkeiten, ihre potentiellen Kunden leicht herauszufinden. Wie? Das erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch…

Kennen sie das? Es ruft Jemand an, der Ihnen etwas Gutes tun möchte. Manche nennen es Verkaufen. Ich sage: Jeder hat etwas zu bieten und darf es dem Anderen vorstellen. Ob der das dann haben will ist eine andere Frage. Wichtig ist, dass der Angerufene direkt erfährt, worum es geht (und was er davon hat),…

Sind Sie aufgeregt, wenn Sie anrufen wollent? Haben Sie Schweissausbrüche und Magengrummeln? Möchten sie am liebsten ganz weit weg? Das ist bei Vielen so. Nur wenige lieben das Telefon, es sei denn, sie haben mit mir persönlich Gespräche ausprobiert und die basics gelernt, im connextions Telefontraining. ;-)) Warum sind Sie nervös, unsicher – und vor…

Des Kunden Wille ist sein Himmelreich. Also gilt es, diesen Willen, das Ziel, seine Wünsche so genau wie möglich herauszufinden. Denn nur dann kann ich meinem Kunden genau das geben, was er sich wünscht und braucht. Und dann stimmt Renates Vision: Verkaufen ist wie Lieben. Wie geht das genau? Das erfahren Sie in dieser Episode…

Wenn jemand noch nicht gern telefoniert, besonders Akquise, aber auch Stammkundenanrufe, Angebote nachfassen, und er möchte es tun, beginnt die Phantasie zu blühen. Je mehr Zeit man ihr lässt, desto mehr Bilder entstehen, was passieren kann, wenn man anruft… Und was passiert dann ?? Und was geht da ab? Wie geh ich damit um? Welche…

Telefontraining mit Teams in Unternehmen ist anders als z.B.mit Einzelunternehme*innen. Es bringt das ganze Unternehmen voran. Es sichert letzten Endes Arbeitsplätze, wenn mehr Aufträge reinkommen. Voraussetzung: Gut kommunizieren. Wenn ich als Chef möchte, dass seine Leute ein Training absolvieren und damit es Erfolg bringt, ist es wichtig, gut mit meinen Mitarbeiter*innen zu kommunizieren, worum es…