Kategorie: Podcast

Wer kennt sie nicht: Die Anrufbeantworter oder Warteschleifen mit teilweise unerwünschter Musik. Oder sogar die computergesteuerten Verbindungssystemen. Genau darüber spricht heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey bei Ins Gespräch kommen. Sie betrachtet das Thema aus zwei Blickwinkeln. Einmal aus dem Blickwinkel des Anrufers und einmal aus dem Blickwinkel des angerufenen. Was es aus diesen beiden Blickwinkeln…

Wenn uns vor 2 Jahren jemand gesagt hätte, dass wir mal die Schallmauer von 100 Episoden knacken würden: Wir hätten es wahrscheinlich nicht geglaubt. Und dennoch ist es heute soweit. Wir senden die 100. Folge von Ins Gespräch kommen. Dich erwartet heute eine bunte und leichtfüßige Episode aus Hörer-Feedbacks, Erinnerungen an den Beginn der Show,…

Wer heute genau hinhört hat die Möglichkeit, den wichtigsten Schlüssel für mehr Spaß und Leichtigkeit am Telefon zu entdecken. Denn genau darüber spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey. In Ihrer bekannt leidenschaftlichen Art berichtet Sie von ihren Erlebnissen aus dem regelmäßig stattfindenden UmsetzungsCall. Und genau dieser Call kann ein erster Schlüssel zu einem ersten positiven Ergebnis…

Heute geht es bei Ins Gespräch kommen um eine bekannte Weisheit: Wer fragt, der führt! Eine besondere Bedeutung kommt dieser Weisheit beim telefonieren zu. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey klärt heute, warum das so ist. Dazu gehen wir heute nochmal ins Detail: Fragen zum Einstieg, Fragen wenn es nicht weiterzugehen scheint, Fragen zur Unterstützung. Fragen zum…

Wofür telefonieren Sie? Für Ihr eigenes Business oder in einem Team für eine Firma? Oder in einem Callcenter? Entscheiden Sie selbst, was sie am Telefon zeigen möchten? Oder wird es vom Arbeitgeber vorgegeben? Wie machen Sie Ihr Thema zum Herzensthema? Zu etwas, wo Sie voll dahinterstehen oder zumindest nah an die 100% herankommen? Wie Sie…

KLARHEIT ist an sich schon ein wunderbares Wort. Beim Telefonieren, inkl. vor und nach dem Gespräch, ist Klarheit wichtig. Wir beleuchten in dieser Episode mit der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey, was Klarheit ausmacht und wo sie überall eine Rolle spielt.  Klarheit kann dabei auf verschiedenen ebenen wichtig sein: Klarheit über mich und in mir. Klarheit über…

Sie denken vielleicht, ich muss auf alles 100% vorbereitet sein… Was könnte alles kommen, welche Fragen, was mag der Andere sagen, wie reagiere ich perfekt? Bin ich dem gewachsen? Ich muss vollkommen sein! Auf jeder Situation 100% vorbereitet! Sicher hängt es auch von Ihrem Typ ab, ob Sie Perfektionist sind oder eher der lockere Typ.…

Was alle Zuhörer und Zuhörerinnen mittlerweile erfahren haben sollten: Renate ist Power-Netzwerkerin. Und aus diesem Netzwerkertum lässt sich einiges für die Akquise am Telefon lernen. Denn auch hier zählt Geben kommt vor Nehmen. In der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen verrät die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey, dass es eine gute Idee ist, mir aus Sicht…

In einer der ersten Episoden haben wir schon mal gesagt: Anfangen ist der Schlüssel zum Glück. Das stimmt auch. Doch es braucht danach auch das Dranbleiben und vor allem einen klaren Prozess, eine klare Struktur, wie es nach dem Anfangen weitergeht. In der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen stellt die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey Ihre…