Sprache ist ein machtvolles Instrument. Je besser wir Sprache beherrschen, desto besser können wir kommunizieren. Im normalen Alltag, wie auch am Telefon. Genau davon berichtet heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey bei Ins Gespräch kommen.
Aspekte, die beim Thema Sprache und beim Telefonieren nicht fehlen dürfen sind natürlich der Einsatz von Fragen, das Zuhören als Ausdruck von Sprache und gelungener Kommunikation und das Vermitteln von Klarheit und Sicherheit. Was es dazu noch zu erfahren gibt? Jetzt einschalten!
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Viel Spaß mit der Folge!
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