Vor einigen Wochen haben wir schon einmal das Thema Einwandbehandlung aufgemacht. Da hat die Telefonexpertin Renate Witt-Frey ein schon ein paar richtig gute Tipps preisgegeben. In der heutigen Folge wollen wir das Thema noch ein wenig weiterentwickeln.
Denn neben konkreten Ideen und Fragen ist für Renate bei solchen Gelegenheiten ein Prinzip ganz wichtig: Nachgeben. Und dieses Nachgeben ist nicht misszuverstehen mit „klein beigeben“. Sondern es geht darum, echtes Interesse zu zeigen und darüber eine Verbindung entstehen zu lassen.
Viel Spaß mit der Folge!
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