Kategorie: Podcast

  • #125 Klarheit & Sicherheit im Service

    #125 Klarheit & Sicherheit im Service

    In jedem Gespräch ist Sicherheit und Klarheit zielführend, nicht nur für den  potentiellen Kunden, sondern auch für den der anruft. Dabei spielt das Wording, wie es so schön neudeutsch heißt, eine wichtige Rolle. Und natürlich wie immer ist auch die Haltung dahinter entscheidend. Warum ist das so und wie erreiche ich Sicherheit und Klarheit im…

  • #124 Wen soll ich bloß anrufen?

    #124 Wen soll ich bloß anrufen?

    Wissen Sie wen Sie anrufen wollen? Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Wer hat Bedarf für das, was Sie anbieten? Gibt es dafür einen Markt? Das und mehr sind wichtige Fragen, bevor Sie Ihre Akquiseanrufe starten. Es gibt Möglichkeiten, ihre potentiellen Kunden leicht herauszufinden. Wie? Das erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch…

  • #123 Heißer Brei oder klare Information?

    #123 Heißer Brei oder klare Information?

    Kennen sie das? Es ruft Jemand an, der Ihnen etwas Gutes tun möchte. Manche nennen es Verkaufen. Ich sage: Jeder hat etwas zu bieten und darf es dem Anderen vorstellen. Ob der das dann haben will ist eine andere Frage. Wichtig ist, dass der Angerufene direkt erfährt, worum es geht (und was er davon hat),…

  • #122 Aufgeregt vorm Anrufen?

    #122 Aufgeregt vorm Anrufen?

    Sind Sie aufgeregt, wenn Sie anrufen wollent? Haben Sie Schweissausbrüche und Magengrummeln? Möchten sie am liebsten ganz weit weg? Das ist bei Vielen so. Nur wenige lieben das Telefon, es sei denn, sie haben mit mir persönlich Gespräche ausprobiert und die basics gelernt, im connextions Telefontraining. ;-)) Warum sind Sie nervös, unsicher – und vor…

  • #121 Akzeptiere was der KUNDE will

    #121 Akzeptiere was der KUNDE will

    Des Kunden Wille ist sein Himmelreich. Also gilt es, diesen Willen, das Ziel, seine Wünsche so genau wie möglich herauszufinden. Denn nur dann kann ich meinem Kunden genau das geben, was er sich wünscht und braucht. Und dann stimmt Renates Vision: Verkaufen ist wie Lieben. Wie geht das genau? Das erfahren Sie in dieser Episode…

  • #120 Blühende Phantasie und Realität

    #120 Blühende Phantasie und Realität

    Wenn jemand noch nicht gern telefoniert, besonders Akquise, aber auch Stammkundenanrufe, Angebote nachfassen, und er möchte es tun, beginnt die Phantasie zu blühen. Je mehr Zeit man ihr lässt, desto mehr Bilder entstehen, was passieren kann, wenn man anruft… Und was passiert dann ?? Und was geht da ab? Wie geh ich damit um? Welche…

  • #119 Wie gewinne ich meine Mitarbeiter fürs Telefontraining

    #119 Wie gewinne ich meine Mitarbeiter fürs Telefontraining

    Telefontraining mit Teams in Unternehmen ist anders als z.B.mit Einzelunternehme*innen. Es bringt das ganze Unternehmen voran. Es sichert letzten Endes Arbeitsplätze, wenn mehr Aufträge reinkommen. Voraussetzung: Gut kommunizieren. Wenn ich als Chef möchte, dass seine Leute ein Training absolvieren und damit es Erfolg bringt, ist es wichtig, gut mit meinen Mitarbeiter*innen zu kommunizieren, worum es…

  • #118 Kunden ergründen – Vertrauen aufbauen

    #118 Kunden ergründen – Vertrauen aufbauen

    Interessieren Sie sich für Ihren Kunden? Oder nur, wie Sie Ihrem Interessenten am besten, schnellsten Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung „aufs Auge drücken“ können? Ihr Interesse am Kunden ist priority first!! Warum, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen im Austausch mit Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Übrigens! Jeden Montag gibts die Chance…

  • #117 Nochmal: Dranbleiben ist unabdingbar

    #117 Nochmal: Dranbleiben ist unabdingbar

    Wünschen Sie sich neue Kunden? Telefonieren Sie dafür? Einmal, Zweimal? Bleiben Sie dran? Dranbleiben ist einer der wesentlichen Faktoren zum Erfolg. Warum, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen im Austausch mit Renate Witt-Frey von Connextions. Übrigens! Jeden Montag gibts die Chance auf persönliches Erleben eines Mini Trainings, Kennenlernen und Fragen stellen……