Autor: Renate Witt-Frey

Rufen Sie nur Lieblingskunden an, Wunschkunden? Was macht den Unterschied zu “Allen”. oder auch Wunschkunden – was zeichnet Ihre Wunschkunden aus? Was ist Ihnen wichtig für die Zusammenarbeit? Weniger ist da manchmal mehr. Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Und immer…

Was bedeutet Authentizität am Telefon eigentlich? Wie drückt sie sich aus, was hat sie zur Folge? Und wie schaffe ich es, am Telefon authentisch zu sein und zu bleiben, was brauche ich dafür? Dazu erfahren Sie mehr in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Und immer…

Viele möchten nur noch schreiben und fragen sich, was soll überhaupt die ganze Telefoniererei? Kann ich nicht alles auch über E-Mail und Social Media erreichen? Ist Schreiben nicht generell besser, einfacher, schneller? Was ist bei einem Anruf anders, besser, was bewirkt er? Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch…

Wissen Ihre Kunden, was Sie alles bieten? Was sich vielleicht in Ihrem Portfolio geändert hat? Informieren Sie Ihre Kunden über neue Angebote, Produkte, Dienstleistungen? So etwas ist immer ein guter Anlass für einen Anruf! Wann haben Sie das zuletzt genutzt? Wozu und warum das sinnvoll ist und mehr, das erfahren Sie in dieser Episode von…

Womit halte ich bei einem Nein die Tür offen? Wie endet ein Gespräch auch dann angenehm? Denn auch ein Nein zu sagen fällt Manchen schwer. Welche Möglichkeiten habe ich, dem Gesprächspartner doch etwas Gutes zu tun und dabei selbst im Gedächtnis zu bleiben, und den Weg zu frei machen für mehr? Mehr zum Thema Zusatznutzen…

Was macht Deine Persönlichkeit aus und wie wirkt sie sich auf Leichtigkeit und Erfolg am Telefon aus? Welche Aspekte sind wichtig? Wie wirkt das Telefontraining hier ganzheitlich? Mehr zum Thema Persönlichkeit erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Immer ist am Ende das individuelle…

Erreichbarkeit ist ein interessantes Thema. Manchmal sehr anstrengend. Was hat sich das in letzter Zeit verändert? Wovon hängt es ab? Was ist wichtig um die Chance zu erhöhen, den Richtigen zu sprechen, am besten den Entscheider. Welche Möglichkeiten gibt es die Interessenten besser ans Telefon zu bekommen und was hat es mit dem Durchhaltevermögen auf…

Wozu dient eigentlich ein Telefontagebuch? Was enthält es und was ist das Wichtigste? In welcher Form kann es erfolgen? Was sind da Vor- und Nachteile? Mehr zum Thema erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch mit unserer Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Und immer ist natürlich das individuelle Üben und Ausprobieren…

Was ist alles wichtig, bevor Sie zum Hörer greifen, wie stimmt man sich ein? Was ist noch wichtig und in welchem Maße? Was ist für Sie persönlich genau das Richtige, was ist für Jeden wichtig?Anregungen, Beispiele gibt es in dieser Folge. Mehr zum Thema erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im Austausch…