Vielleicht hast Du das auch schon mal erlebt: Du bist eigentlich ganz gewandt am Telefon, kommst gut ins Gespräch und bist emphatisch beim Kunden. Du machst also scheinbar alles richtig und bekommst trotzdem kein JA.
Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey kennt dieses Phänomen aus ihrer langjährigen Praxis. Und sie weiß, warum das so ist. Und genau darüber spricht sie in der heutigen Episode. Gut zu wissen ist schon mal: Es liegt nicht am Anrufe. Denn ein JA hängt von vielen Faktoren ab…
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Viel Spaß mit der Folge!
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